Devoluciones y Cambios

En CebaPets, queremos que tu mascota luzca perfecta; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso o pelo de mascota.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el paquete y entrégalo en el punto de recogida autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de la moda canina, procesaremos tu reembolso o envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.